"Der einzige Weg, die Ursache-Wirkung-Beziehung herzustellen, ist die Bestätigung der offiziellen Analyse." Interview mit Montserrat Rivero, General Scientific Director der Ordesa Laboratories

Wir veröffentlichen heute den zweiten Teil des langen Interview von Montserrat Rivero, General Scientific Director der Ordesa Laboratories, motiviert durch die soziale Besorgnis, die durch den Entzug einer Partie Blemil Plus 1 und die anschließende Nachricht eines Salmonellenausbruchs verursacht wurde, von dem zunächst nicht nachgewiesen wurde, dass sie möglicherweise auf diese Milch zurückzuführen ist, obwohl dies bereits heute der Fall ist Es gibt keine offizielle Bestätigung.

Wir wollten die dem Unternehmen zur Verfügung stehenden Daten über den möglichen Zusammenhang zwischen beiden Umständen und deren Kontakt zu den betroffenen Familien kennen und mit dieser zweiten Rate die Informationen erweitern, die wir bereits im ersten Teil dieses Interviews gegeben haben. Wir haben auch die Fragen gestellt, die unserer Meinung nach als Eltern für die Verbraucher dieses Produkts nützlich sein könnten.

Haben Sie Schritte unternommen, um die betroffenen Familien zu kontaktieren?

Natürlich Unser Hauptanliegen war es, alle erkrankten Babys zu versorgen, unabhängig von der Art der Salmonellen oder der von ihnen aufgenommenen Milch. Wir haben mit der Mehrheit bei mehr als einer Gelegenheit mit all denen gesprochen, die uns kontaktiert haben. Wir konnten es nicht mit denen machen, von denen wir Ihre Daten nicht hatten.

Um den Kontakt zu erleichtern, stellen wir Ihnen ab dem ersten Moment der Rücknahme des betroffenen Loses ein Telefon und eine E-Mail zur Verfügung. Unser einziges Ziel war es, uns zu Ihrer Verfügung zu stellen, um die notwendige Unterstützung zu leisten. Das Unternehmen hält die Telefonnummer 902.105.243 und die E-Mail-Adresse [email protected] für die Öffentlichkeit bereit, um eventuelle Fragen zu beantworten.

Ich möchte darauf hinweisen, dass es die natürliche Reaktion eines Unternehmens ist, das sich der Säuglingsernährung und den Menschen verschrieben hat, Solidarität mit jeder Familie zu zeigen, die unter der Gesundheit ihrer Kinder leidet, unabhängig davon, unter welchen Problemen sie leiden. Ich bin selbst Apotheker und Wissenschaftler, aber zuerst bin ich Mutter und Großmutter. Derzeit setzen wir uns weiterhin mit einigen betroffenen Familien in Verbindung, um die Entwicklung ihrer Babys zu verfolgen.

Waren die Informationen der Öffentlichkeit über die Sammlung der Container durch die Gesundheitsbehörden korrekt? Welches Protokoll wurde genau befolgt?

Als Unternehmen informieren wir Sie, sobald Sie die Partie zurückziehen, von den nationalen und regionalen Gesundheitsbehörden sowie von den offiziellen Pharmazeutischen Vereinigungen, die gemäß dem festgelegten rechtlichen Rahmen die offiziellen Stellen sind, die für die rechtzeitige Mitteilung der Rücknahme einer betroffenen Partie eines Produkts an zuständig sind Apotheken Ich weiß nicht, welches Aktionsprotokoll die Gesundheitsbehörden von diesem Moment an angewendet haben und auf denen sie ihre Entscheidungen basierten.

Was ist der Grund, warum das Problemlos als mögliche Ursache angegeben wurde, wenn diese Tatsache nicht bestätigt wurde? Ist es möglich, dass die Kontamination von diesem Los stammte, obwohl sie nicht analytisch bestätigt wurde?

Lassen Sie mich nicht über ein so heikles Thema spekulieren. Was ich Ihnen sagen kann, ist, dass in Spanien jedes Jahr etwa 200 Fälle von Salmonellen bei Säuglingen unter einem Jahr aufgrund von viralen oder bakteriellen Infektionen auftreten.

Ich bin der festen Überzeugung, dass im Fall von Los 236 der einzige Weg, einen direkten Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung herzustellen, die Bestätigung der Analyse nach dem offiziellen Verfahren ist.

Sind Ihre Verkäufe seitdem gesunken?

Glauben Sie mir, jetzt kommt es nicht mehr auf den Verkauf an. Grundsätzlich ist es wichtig, den Müttern zu vermitteln, dass sie ruhig sind, dass das Problem der Enge in einem bestimmten Los und nicht im gesamten Sortiment aufgetreten ist und dass wir ein verantwortungsbewusstes und engagiertes Unternehmen mit dem Verbraucher sind.

Wir sind kein multinationales Unternehmen, wie viele denken, sondern ein spanisches Unternehmen mit einer Berufung zum Service, die zeitnah mit dem Problem in Verbindung gebracht wurde, dass einige Familien, die eines ihrer Produkte konsumiert haben, leiden, ohne dass Beweise dafür vorliegen Milch ist der Ursprung Ihres Problems.

Wir beschäftigen uns hauptsächlich mit diesen Familien und ihren Kindern, aber auch mit dem Rest der Menschen, die uns vertrauen: Kunden, Apotheker, Lieferanten und Mitarbeiter.

Wie wird das Unternehmen den Nutzern nach dem Geschehen eine Vertrauensbotschaft übermitteln?

Zunächst einmal möchten wir ihnen sagen, dass wir ein Referenzunternehmen in unserer Branche sind, das auf 60 Jahre Erfahrung zurückblicken kann und Qualitätsprodukte erforscht und anbietet.

Zweitens, um darauf hinzuweisen, dass für uns das Wohlergehen unserer Verbraucher von grundlegender Bedeutung ist und dass wir dafür über Hygiene-, Hygiene- und Rückverfolgbarkeitskontrollsysteme mit einem sehr hohen Sicherheitsniveau verfügen.

Der Mangel an Dichtheit war etwas unvorhersehbares und spezifisches für einige Dosen, die noch nie zuvor passiert waren. Bestehen Sie schließlich darauf, dass wir an einer kontinuierlichen Verbesserung arbeiten.

Gab es andere Fälle von Kontamination oder vorbeugenden Rücknahmen in der Unternehmens- oder Verpackungsgeschichte?

2007 wurde das Unternehmen von den Gesundheitsbehörden gezwungen, die in der Schweiz hergestellte Blevit Digest-Infusion zurückzuziehen. Es war eine abrupte und inkonsistente Maßnahme, und ich verlasse mich auf diese Aussage, dass die Gesundheitsbehörden am Ende ihrer Untersuchung zu dem Schluss kamen, dass Blevit Digest keinen Bezug zu möglichen Fällen von Kontamination hatte. Durch diese Maßnahme wurde der Ruf des Produkts, der bis dahin für viele Familien von großem Nutzen war, erheblich geschädigt.

Glauben Sie, dass die für diese Art von Produkten erforderlichen Qualitätskontrollprotokolle ausreichen?

Ja, es sollte beachtet werden, dass die Qualitätskontrollen für Babynahrung sehr streng sind und von europäischen Richtlinien bestimmt werden, die von renommierten Fachleuten und Verbänden gebilligt werden. Bei Ordesa gehen die internen Kontrollen immer über die gesetzlichen Standards hinaus, da 430 Analysen in einer Charge sowohl physikalisch als auch chemisch und mikrobiologisch durchgeführt werden.

Möchten Sie eine Nachricht an Familien senden, die Kinder haben, die krank waren und die Milch in dieser Charge konsumiert haben?

Wir möchten Ihnen dasselbe sagen, das wir den Leuten, die uns kontaktiert haben, persönlich gesagt haben: dass wir ihre Angst und Besorgnis verstehen und dass wir an ihrer Seite sind, wenn wir ihnen bei irgendetwas helfen können. Wir möchten Sie jedoch auch bitten, sich nicht von wenig strengen Informationen oder unbegründeten Kommentaren, die nur Alarm auslösen, mitreißen zu lassen. Zum Beispiel ist es nicht wahr, dass wir das gleiche Unternehmen sind, das Novalac herstellt, noch dass Salmonellen durch Eier vermehrt werden. Wenn bei Los 236 0 ein Problem aufgetreten ist, könnte dies nach unserem Kenntnisstand auf den Verlust der Dichtheit bestimmter Dosen zurückzuführen sein, aber wir haben weder gelogen noch nachlässig gehandelt.

Wir möchten die Eltern auch daran erinnern, dass wir das Los präventiv entfernt haben und dass unsere Einstellung verantwortlich war. Sie können immer sagen, dass wir mehr tun könnten, aber glauben Sie mir, wenn ich Ihnen sage, dass wir den Verbraucher auf verschiedene Weise informiert haben und dass wir davon überzeugt waren, dass es auf dem Markt kein Produkt mehr gibt, wenn wir es nicht massiv taten.

Schließlich möchten wir jeder Familie, die ein krankes Kind hat und diese Menge konsumiert hat, mitteilen, dass sie uns anruft, damit wir die Informationen gegenüberstellen, ihre Fragen beantworten und ihnen helfen können, was immer in unseren Händen liegt.

Damit beenden wir die Interview mit Montserrat Rivero, General Scientific Director der Ordesa Laboratories, von dem wir hoffen, dass es den Verbrauchern und den vom Salmonellenausbruch Betroffenen gelingt, über alle erforderlichen Informationen zu verfügen, und wir verpflichten uns, diesen Fall weiterzuverfolgen, um unseren Lesern die Nachrichten zu übermitteln, die sich gegebenenfalls ergeben von jetzt an.