Reisen mit kleinen Kindern mit dem Flugzeug ist an sich ziemlich stressig. In diesem Fall war die Erfahrung ein Albtraum für eine Mutter, die letzten Freitag mit ihren einmonatigen Zwillingen auf einem American Airlines-Flug zwischen San Francisco und Dallas verreist war.
Die Frau hätte versucht, mit dem Kinderwagen in das Flugzeug einzusteigen, was die Vorschriften der Fluggesellschaft nicht zulassen, und es gab einen Streit mit der Flugbegleiterin. Zeugen zufolge Bei gewaltsamer Entfernung hätte der Angestellte die Mutter mit dem Kinderwagen angegriffen und sich auf den Kopf geschlagen und in der Lage gewesen zu sein, das Baby in meinen Armen zu verletzen.
Einen Moment später begann ein Passagier, das Ende des Vorfalls aufzuzeichnen und teilte es auf seinem Facebook-Profil mit, um den Angriff zu melden.
Das Unternehmen erlaubt Ihnen, wie die meisten Fluggesellschaften, einen zusammenklappbaren Kinderwagen zur Tür des Flugzeugs zu bringen, wo er zum Lager geliefert werden muss, während der größte zuvor in Rechnung gestellt werden muss.
Im Video sieht man die Frau mit einem der Babys in den Armen weinen und anderen Besatzungsmitgliedern erklären, was passiert ist, obwohl die Aggression selbst nicht zu sehen ist. Sie können sogar sehen, wie ein anderer Passagier die Mutter verteidigt, die dem Angestellten gegenübersteht.
Der Frau wurde angeboten, mit einem anderen Flug zu fliegen, und sie wurde von Besatzungsmitgliedern mit ihren Babys außerhalb des Flugzeugs begleitet. Dann wurden ihm für den Rest seiner Auslandsreise erstklassige Sitzplätze angeboten.
American Airlines hat den Flugbegleiter suspendiert, bis die Untersuchung geklärt ist, und eine Entschuldigung abgegeben:
"Wir bedauern die Schmerzen, die der Passagier und seine Familie sowie die übrigen Passagiere, die von dem Vorfall betroffen waren, verursacht haben könnten. Was wir in dem Video sehen, spiegelt nicht unsere Werte oder die Art und Weise wider, wie wir uns um unsere Kunden kümmern . "
Schade die Behandlung, die diese Mutter von der Angestellten des Unternehmens erhalten hat. Kümmere dich um den Kunden und vieles mehr wenn Sie mit kleinen Kindern reisensollte für Fluggesellschaften Priorität haben.
